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争创“青年文明号” 我们在行动

2018-06-13 08:56:54 常熟交运e驾 csjyej.com 点击数:

 

 

常熟交运机驾培训有限公司是一支朝气蓬勃、积极向上的年轻团队,公司成立于2015年,目前共有49名成员,平均年龄为34周岁。其中管理人员15人,教练员有34人;35周岁以下的员工26人,青年团员有14名。公司倡导“轻松学车、快乐学车”,追求“优质服务、学员满意”,在教学过程中以文明驾驶和安全教育为主线,引导学员文明行车,致力成为行业管理部门和学员的放心型驾校。在全体员工的共同努力下,公司曾在苏州市机动车驾驶人培训单位培训质量和新驾驶人驾驶质量综合情况公示中得分93.60,在苏州市65家驾培机构中获得了第3名的好成绩。2018年,公司全力适应改革,努力提高服务水平,为不同人群量身定制了三种全新班型,分别是大众实惠班、智慧自由班、至尊私享班。根据常熟市团市委争创“青年文明号”要求,常熟“交运e驾”申报了2017年度常熟市“青年文明号”,目前正在积极创建常熟市级青年文明号。

   创建目标

   以创建常熟市级青年文明号为目标,创建满意驾校,力争一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩,努力将常熟“交运e驾”打造成为常熟地区最有品牌力的驾校。

  创建口号

  创品牌驾校 展青春风采

  服务宗旨

  为学员提供全员、全面、全过程、全心全意的服务

服务承诺 

承诺诚信制度

 

一、诚信承诺的主要内容

1、严格依照行业管理部门确定的智慧教学标准办学。

2、培训收费明码标价,开具发票。

3、在学员培训期间,员工收取学员小费、礼品的,一律查实,除退还钱、物外,免收该学员全部培训费。

4、遵守学时预约约定。

5、学员提出的问题,事事有人管,事事有着落,事事有回复。

6、确保学员教学期间人生安全。

7、教学期间学员信息档案真实、准确和有效。

二、弘扬“诚信创造价值”理念

1、对遵守诚信承诺而受到学员表扬的员工,其诚信行为将记入员工考评中,并以此作为员工嘉奖、评比优秀员工及员工提拔任用的重要依据。

2、对不遵守诚信承诺而受到学员批评的员工,其不诚信行为将记入员工考评中,并以此作为员工处罚、降级、辞退的重要依据。

三、与学员共建诚信驾校

1、欢迎学员与“交运e驾”共建诚信驾校,通过学员意见的反馈,认真分析并积极采纳学员有关建设诚信驾校的真知灼见。

2、学员对驾校的任何建议或投诉都凝聚着每个学员对“交运e驾”的期待,也是我们驾校逐步走向成功的最原始动力之一,驾校各级管理人员应通过各种手段,主动与学员沟通、倾听学员的心声,持续改进,为学员提供更加满意的服务。

3、与学员一起坚决杜绝弄虚作假培训、考试行为发生。

 


 

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